顾客与服务人员接触程度对顾客忠诚的调节作用

李艺;赵红

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沈阳工业大学学报(社会科学版)
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沈阳工业大学学报(社会科学版) ›› 2010, Vol. 3 ›› Issue (4) : 361-365.
管理与实务

顾客与服务人员接触程度对顾客忠诚的调节作用

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Adjusting effect of service involvement between sellers and buyers on customer loyalty

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